Festa grande! Ho finalmente l'ADSL!!

Finalmente dopo un mese e mezzo di attesa e ripetute minacce al 187 l'ADSL mi funziona!
Volevo solo rendere partecipi gli utenti del manicomio della mia felicità!!
Adesso si scarica a manetta!!!
[SM=x277212] [SM=x277185]
:3d::

Ti vorrei strozzare...

Io l'ho attivata ma non funziona...


Qual'era il tuo problema Arjuna? e che hai fatto per risolverlo?

ha!ha!ha!


provate ad attivarvi con tiscali o tele2....


grassissime risate!!!




[SM=x277172]

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Scritto da: Fembren 13/02/2004 14.48
Ti vorrei strozzare...

Io l'ho attivata ma non funziona...


Qual'era il tuo problema Arjuna? e che hai fatto per risolverlo?

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Il problema era che alla Telecom risultava attivato, però il modem non si connetteva.
Non so bene cos'abbiano fatto x risolverlo, ieri mi ha telefonato un tecnico e mi ha detto "Provi", ho provato e funziona.
Io da parte mia mi sono limitato a telefonare al 187 ed a minacciare di andare da un altro gestore. Ho anche chiesto il numero di un qualche responsabile di zona, ma non me l'avevano dato.

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Scritto da: gaisselik 13/02/2004 14.58
ha!ha!ha!


provate ad attivarvi con tiscali o tele2....


grassissime risate!!!




[SM=x277172]

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Chissa perchè dubito siano risate di felicità!
[SM=x277181]

Ma la spia del modem era accesa fissa e non riuscivi a conneterti oppure lampeggiava?

Allora, il problema di Arj era che aveva già tutto, ma la linea non era ancora attivata.

Io c'ho fatto i mesi - e gli urlacci - attaccato al telefono.


Lo si può capire semplicemente guardando le spie sul modem...



PS: COMPLIMENTI ARJ!!!

650 o 680 line down,

spia usb verde fissa,spia adsl lampeggiante...


..ossia...


...qualche genio non ha ancora collegato fisicamente la porta nella centralina relativa...



ebbene sì...lavoro di mesi!



[SM=x277153]

Dunque, avevo la spia rossa, a destra, accesa, quella verde non si accendeva.
Ma, se ho capito bene, era solo un problema di centralina, che mi hanno risolto.

BRATT aveva un problema ben più serio.

Allora, io ho avuto due problemi.
Il primo è che il modem usb di serie sulla mia macchina non voleva funzionaere.
Risolto facendolo sostituire con un modem NON usb.
Seccante ma veloce ed indolore.

Secondo.
Lo stesso di Arj...e di tutti.
Centralina da collegare.

Fuoco urla e morti.

MA ora sembra tutto a posto...aspettando l'11 marzo.

Alice cmq è restia a darla, in generale noto.

Allora il fatto è questo, io ho già chiamato un paio di volte alla Telecom e loto mi hanno detto che la linea è attiva ed è tutto a posto, era la stessa cosa che dicevano anche a voi?

Maledetta spia che lampeggia!

Certo Fem, x la Telecom la mia ADSL era attiva dai primi di gennaio.
Vuoi un consiglio Fem? Telefona al 187, non ti arrabbiare con quello/a che ti risponde, perchè è inutile, digli solo di riferire ai tecnici che se entro una settimana non ti sistemano il problema tu vai da un altro gestore, telefona un giorno si ed uno no.

Ricevuto, è esattamente quello che intendo fare.

Anche perchè Giovedì mi hanno detto che entro 2 giorni mi avrebbe chiamato un tecnico...

Io non ho sentito squillare il telefono!!! [SM=x277231]

Alla Telecom il tempo è relativo, da me doveva venire un tecnico il lunedì, mi ha telefonato il giovedì.

Ho chiamato ieri e ho fatto come mi hai suggerito, hanno inoltrato il mio caso con urgenza, speriamo bene!

Insisti, domani fai un'altra telefonata!
Chiedi il nuemro di un responsabile di zona, non te lo daranno, ma cominceranno ad agitarsi.

Ok!

Mi piace anche questo secondo passo!

Grazie dei consigli ARJ!

Ragazzi...


da esperto di call center e affini..

ok insistere con le richieste e sperare che incazzandocisi si ottenga qualcosa..

ma nel 99% dei casi ci son dei tempi burocratici non quantificabili..
..ossia interventi manuali dei tecnici sulla rete o macro-problematiche che mai verran rivelate al pubblico..

e in questi casi i customer care tendon solo a sparar grandissimi azzate!!

l'unica cosa da fare è armarsi di secolare pazienza...


vabbè l'ho detto...


shock:

Che bisogna armarsi di pazienza non c'è dubbio, però intanto uno gli spacca le scatole, almeno si sfoga.
Tanta le telefonate al 187 sono gratuite.